Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION — SAS PARALLÈLE
1. Délais
Expédition en 48–72h ouvrées hors week-ends et jours fériés.
2. Transporteurs
Colissimo et Chronopost.
3. Suivi
Un numéro de suivi est envoyé automatiquement par email.
4. Retards
SAS PARALLÈLE n’est pas responsable des retards transporteur.
5. Adresse incorrecte
Le client est responsable des informations fournies. Tout renvoi dû à une erreur d’adresse est à la charge du client
6. Procédure d'envoi
Le Client recevra par email un numéro de Commande confirmant sa bonne prise en charge.
Les expéditions sont annoncées par email au Client, à l’adresse email renseignée par ce dernier sur son compte client.
Le Client est informé qu’il lui appartient de fournir exactement toutes les précisions nécessaires au bon acheminement de sa Commande et à la parfaite livraison (code d’accès, spécification d’accès par exemple).
Si l'adresse de livraison renseignée par le Client n'est pas valide, ou que le Client omet de récupérer son article auprès du transporteur, et que cette situation induit donc un retour du colis pour non réception à l'adresse indiquée ou absence de réception, les frais de réexpédition du colis à la nouvelle adresse transmise seront à la charge du Client.
Une facture est jointe au colis, récapitulant les Articles commandés et effectivement livrés.
Le Client assume entièrement et exclusivement les risques relatifs aux articles à compter de leur livraison.
PARALLELE offre également au Client la possibilité de choisir une livraison gratuite en boutique.
Pour retirer sa commande, le client doit se présenter aux horaires d’ouverture de la boutique pour la livraison et fournir une pièce d’identité ainsi que le mail de confirmation de commande ou le mail de mise à disposition de sa commande.
Il dispose de 30 jours calendaires pour se rendre en boutique et retirer sa Commande. Au-delà de ce délai, la Commande sera automatiquement annulée : le Client sera informé par email de l’annulation de cette Commande et sans remboursement de cette dernière.
Le Client assume entièrement et exclusivement les risques relatifs aux Articles à compter de leur retrait en boutique.
